Uzavření smlouvy o ubytování, rezervace

Ubytovatel: Penzion BAŠKA VODA CZ poskytuje přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování v zařízení k tomu určeném.

Host (dále jen „host“) se zavazuje:

• Zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem.

• Dodržovat provozní řád Penzionu po celou dobu pobytu.

​

​

​

​

• ZDARMA pro ubytované hosty.

• ZDARMA pro hosty restaurace po dobu pobytu.

• 100 Kč/hod pro neubytované hosty (nutno vyzvednout parkovací lístek na recepci).​

​

Nahlášení SPZ vozidla

Při příjezdu do areálu Penzionu BAŠKA VODA CZ je každý host povinen nahlásit registrační značku (SPZ) svého vozidla na recepci.

​

Jak nahlásit SPZ?

• Při check-inu osobně na recepci.

• V případě samoobslužného ubytování telefonicky nebo prostřednictvím SMS/e-mailu.

​

⚠️ Neohlášená vozidla mohou být označena jako neoprávněně parkující a podléhat opatřením.

​

​

​

​

​

• Check-in (příjezd): od 14:00

• Check-out (odjezd): do 10:00

​

Noční klid

• Noční klid je stanoven na dobu od 22:00 do 6:00.

Podmínky provozu po uzavření restaurace

• Po uzavření restaurace slouží vnitřní i venkovní prostory restaurace jako společenské a relaxační prostory pro ubytované hosty (dále jen „společné prostory“). V této době je ve společných prostorách konzumace vlastních jídel a nápojů povolena.

​​​​​​​​​​​​​​​​​

​​​

• Případné diety je nutné nahlásit personálu při zahájení ubytování.

• Dietní pokrmy připravujeme pouze po dohodě s klientem.

• Za děti do 18 let, které mají jakoukoli dietu, ručí rodiče.

• Nabíjení elektrokol/baterií na pokoji je zakázáno.

• Při potřebě nabití kontaktujte personál pro pokyny a informace.

• Používání vlastních elektrických spotřebičů je zakázáno pod pokutou 50 000 Kč (výjimkou jsou osobní hygienické přístroje a nabíječky na mobilní zařízení).

• Host odpovídá za způsobené škody na majetku penzionu.

• Ubytovatel může předem požadovat vratnou kauci 5 000 Kč – slouží jako záruka za zařízení pokoje a pokuta za porušení zákazu kouření.

​

Host je povinen škodu uhradit. V případě, že byla složena kauce a došlo k porušení podmínek ubytovatele nebo ke zničení věci, bude od celkové škody kauce odečtena

• Pejska ubytujeme pouze po předchozí telefonické domluvě.

• V areálu musí být vždy na vodítku.

• Nesmí zůstat na pokoji sám.

• Venčení pouze mimo areál penzionu.

• Koupání psa ve sprše, vaně nebo hydromasážní vaně je zakázáno (pokuta 5 000 Kč).

• Spánek psa v posteli či na sedačce je zakázán (pokuta 5 000 Kč).

Pro okoupání pejska je připravena technická koupelna. Informace obdržíte u personálu.

​

Zákaz otevřeného ohně a kouření

​

• Na pokojích je zakázaná manipulace s otevřeným ohněm.

• Pokoje jsou NEKUŘÁCKÉ (platí i pro balkóny). Kouření je povoleno pouze ve vyhrazeném venkovním prostoru.

• Pokud není přítomný recepční, je možnost se ubytovat prostřednictvím samoobslužné recepce.

• Host při příchodu předloží doklad totožnosti.

​

Při samoobslužném ubytování host čestně prohlašuje, že uvedené údaje jsou pravdivé:

​

• Jméno a příjmení

• Adresa místa trvalého pobytu

• Číslo cestovního dokladu/občanského průkazu

• Doba ubytování a účel pobytu

• Možnost platby v hotovosti a platební kartou 

• Celou částku za ubytování a služby je host povinen zaplatit předem nebo nejpozději při příjezdu (pokud není dohodnuto jinak).

• Úhrada platební kartou třetí osoby
  Pokud jsou v rezervačním systému nebo v evidenci provozovatele u konkrétní rezervace či hosta uloženy údaje o platební kartě poskytnuté hostem nebo třetí osobou (např. zaměstnavatelem, objednatelem pobytu nebo jinou osobou oprávněnou hradit pobyt) a host při čerpání služeb požádá o úhradu prostřednictvím této platební karty, je provozovatel oprávněn provést úhradu jejím zatížením, aniž by byl povinen ověřovat, zda souhlas třetí osoby trvá, zda nebyl odvolán nebo zda mezi hostem a touto osobou nedošlo ke změně jejich vzájemných vztahů.
  Host výslovně prohlašuje, že je oprávněn dát takový pokyn, a přebírá odpovědnost za jeho správnost. Veškeré případné nároky vzniklé z neoprávněného pokynu k úhradě jdou k tíži hosta, který provozovateli odpovídá za veškerou tím vzniklou škodu.

• Penzion nevrací finanční rozdíl při zkrácení pobytu.

• Možnost platby na fakturu (nutno uhradit před příjezdem).

• FKSP pobyty: Pokud nebyly využity ani přeloženy, podléhají 100% stornu.

• Finanční plnění přijatá před zahájením pobytu nejsou zálohou, ale úplatou za službu, ze které je odvedeno DPH

​

Dárkové vouchery

Platnost a využití

• Lze využít pouze do data platnosti.

• Účelově vázané vouchery lze využít výhradně na službu či produkt, ke kterému jsou určeny.

Benefity a směnitelnost

• Nelze směnit za hotovost ani jinou službu.

• Podmínky využití včetně platnosti jsou uvedeny přímo na voucheru.​​​​​​​​​​​

Snídaně (5:00 – 9:00)

• Host si při příjezdu určí konkrétní čas podání snídaně.

• Pouze pro hosty, kteří mají snídani zaplacenou.

• Snídaně je servírovaná. Poloviční porce nejsou vydávány.

• Lze stornovat do 21:00 předchozího dne.

Večeře (18:00 – 20:00)

• Host si při příjezdu určí konkrétní čas podání večeře.

• Podáváme dle výběru z menu.

• Lze stornovat do 12:00 daného dne.

⚠️ Vynášení jídla z restaurace je zakázáno! 

⚠️ Konzumace vlastních jídel a nápojů v               otevírací době restaurace je v restauraci         a venkovním posezení zakázána.

• Pokoj A1 disponuje unikátním výhledem do akvária.

• Výhled není placenou službou, host nehradí žádný příplatek.

• V případě, že výhled není umožněn například z důvodů opravy, údržby, technického problému, karantény, nemá host nárok na žádnou kompenzaci, neboť výhled do akvária není placenou službou.

• Nepoškozujte ochranné sklo akvária.

• Je povoleno fotit bez použití blesku.

Penzion zajišťuje denní úklid, pokud si úklid nepřejete, hlaste na recepci.

• Ručníky měníme každý třetí den (pouze ty, které host nechá na zemi).

• Výměna povlečení probíhá každých 5 dní.

• Storno za ne-dojezd či zrušení rezervace je 50 % sjednané ceny ubytování.

• U 100 % hrazených rezervací například přes Slevomat, Travelking, Firemní pobyty, je storno za ne-dojezd či zrušení rezervace 100%.

• FKSP pobyty: Pobyty uhrazené přes FKSP, které nebyly využity ani přeloženy, podléhají 100% stornu.

• Host, který má přímou rezervaci, může pobyt jednou přeložit na jiný volný termín nejpozději 14 dní před pobytem.

• Noční klid je stanoven na dobu od 22:00 do 6:00.

​

Reklamace

​

• Reklamace je nutné řešit bez prodlení na recepci.

• Pozdější reklamace nebudou akceptovány.

​

Zapomenuté věci

• Hosté si musí vyzvednout zapomenuté věci do 14 dnů od konce pobytu.

• Po této lhůtě bereme, že pro hosta mají zapomenuté věci nulovou hodnotu a mohou být zlikvidovány.